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柳小艾觉得自己有些卡壳，竟然不知道接下来该怎么再跟顾客介绍，人家顾客都说自己看了，难道自己还要在顾客面前刷存在感不成？
一旁的店员刘艳也是个新手，一整天下来也没帮上什么忙，作为店员，她也没有老板的压力，因此比柳小艾淡定多了。
她此刻就看着柳小艾手足无措的样子，也无所谓的站在收银台前，看看督导会怎么解决。
张英此时已经观察过顾客一会儿了。她发现这个顾客一直都是在加绒睡衣专区活动，看看款式，看看吊牌。
她心里有数起来：这个顾客是奔着睡衣来的，而且应该对价格比较敏感，因此会很关注吊牌上的价格。
她很自然的上前，热情的介绍道：“姐，你现在看的这款睡衣是珊瑚绒的，面料和法兰绒的比较起来，绒质比较粗且稀疏。你可以看下我们这边的法兰绒面料，这个克数更重，更厚实，绒质细腻手感好，保暖性和舒适性，都比那个珊瑚绒的要好。”
顾客果然被张英说的话吸引了过去。她看看吊牌，说道：“这个价格怎么这么贵啊？那个才159，这个居然要199，贵了四十块呢，我看都差不多的。”
张英也不跟她强辩，而是拿过顾客刚才看的那款睡衣，让顾客再自己做个比较。
“姐姐你看，你刚才看的这款珊瑚绒的睡衣确实不错，价格也确实更实惠一些，别的牌子同样的质量可是差不多要卖两百呢。可是你看这个法兰绒，你自己比较一下姐姐，这个质量的你应该在其他店里也比较过是吧，别的店低于两百三四可是买不下来的。”
顾客心里想着张英的话，手里再一对比，好像这个女娃子说的也有道理。只是她还是犹豫道：“可是要贵好多啊，贵了四十块呢。”
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